Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di dfbocoi

dfbocoi beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk melindungi setiap akaun yang anda daftarkan bersama kami.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaPolisi Kuki

Explore the Lobby Read FAQ

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

dfbocoi Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, e-mel, dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan

1
perkhidmatan, memproses transaksi dan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, meminta pembetulan sekiranya ada kesilapan, atau menghubungi pasukan kami untuk pertanyaan berkaitan privasi pada bila-bila masa. Pengekalan data anda dipatuhi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang boleh anda pilih mengikut keutamaan.

E-mel Pematuhan Hantar permintaan bertulis mengenai privasi, pemadaman data atau terma perkhidmatan kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel untuk rekod yang jelas dan boleh dijejaki.

Live Chat 24 Jam Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui widget chat dalam akaun anda untuk mendapat jawapan cepat mengenai polisi atau hak akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan kebimbangan berkaitan undang-undang secara formal. Setiap kes diberikan nombor rujukan untuk pengesanan.

AMALAN KESELAMATAN AKAUN

Enam Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan akaun bukan sekadar kata-kata — kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang nyata untuk memastikan maklumat anda selamat.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan butiran transaksi tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikuatkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah, menambah lapisan tambahan yang menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.

Kawalan Kuki dan Keutamaan

Anda mempunyai kawalan penuh terhadap kuki yang digunakan semasa anda melayari dfbocoi. Panel keutamaan kuki membolehkan anda menerima, menolak atau menyesuaikan kategori kuki pada bila-bila masa.

Pengekalan Data Terhad

Data peribadi anda hanya disimpan selagi ia diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang ditetapkan, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh semua data yang kami simpan mengenai anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui saluran sokongan kami.

Audit Keselamatan Dalaman

Pasukan teknikal kami menjalankan audit keselamatan dalaman secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem sebelum ia menjejaskan data atau akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Kami memahami bahawa terma perkhidmatan dan dasar privasi boleh menimbulkan soalan. Jawapan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai hak data, penggunaan kuki, pemadaman akaun dan cara untuk menghubungi kami secara rasmi.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data penggunaan seperti pilihan permainan dan corak akses dikumpulkan untuk menambah baik perkhidmatan kami.

Ya. Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau kata laluan pembayaran anda dalam sistem kami.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel pematuhan kami atau gunakan borang dalam portal akaun anda. Kami akan menghantar salinan data anda dalam tempoh lima hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi. Sesetengah data mungkin dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan keutamaan. Panel kuki yang tersedia semasa anda melawat laman ini membolehkan anda menyesuaikan pilihan anda. Anda boleh mengubah keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, serta pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan.

Hubungi kami segera melalui Live Chat 24 jam atau e-mel pematuhan. Pasukan kami akan membekukan akaun anda untuk siasatan awal, menyemak log akses dan membantu anda menetapkan semula kelayakan keselamatan dengan selamat.

Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di dfbocoi

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Enam Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Kawalan Kuki dan Keutamaan

Pengekalan Data Terhad

Hak Akses dan Pembetulan

Audit Keselamatan Dalaman

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang dfbocoi kumpulkan?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan dengan selamat?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan mengenai saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

05 Apakah kuki yang dfbocoi gunakan dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Adakah dfbocoi berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun saya?

Related Pages